شروط الخدمة
تم إبرام اتفاقية الشروط والأحكام هذه («الاتفاقية») بين مؤسسة وموقع "عين غين"، [عين غين، مؤسسة فردية]، والمشار إليها هنا باسم «المؤسسة» أو «عين غين» أو «الموقع»، والمستخدِم لهذا الموقع («أنت» أو «العميل»).
فيما يتعلق بالحق في رفض الخدمة، تحتفظ "عين غين" بالحق المطلق، وفقًا لتقديرها الخاص ولأي سبب من الأسباب، برفض تأدية الخدمة لأي مستخدم.
فيما يتعلق بنقل البيانات، فإنّك تقر وتوافق على أنّ محتوى المستخدم الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) يمكن أن يخضع:
- للنقل غير المُشفّر عبر مختلف الشبكات؛
- التعديلات بغرض المواءمة والتوافق مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة التوصيل.
تضمن لك "عين غين" أنّ معلومات بطاقة الائتمان سيتم تشفيرها دائمًا عند نقلها عبر الشبكات.
دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لا تضمن "عين غين" أنّ المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو حديثة. كما أنّ المعلومات متاحةٌ على هذا الموقع لأغراض إعلامية عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الرئيسية أو الأكثر دقة أو الأكمل أو الأحدث. هذا وتقع مسؤولية الاعتماد على المعلومات المقدمة في هذا الموقع على عاتق المستخدم وحده.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية. ولا تكون المعلومات التاريخية حديثة بطبيعتها ولا يتم تقديمها إلّا لأغراض مرجعية. وتحتفظ "عين غين" بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون أن تتحمل مسؤولية تحديث أي معلومات في هذا الصدد. كما أنّك تقر بأنّ مسؤولية مراقبة أي تغييرات في المعلومات المتاحة على هذا الموقع تقع على عاتق المستخدم وحده.
تعديل المنتجات أو الأسعار
تحتفظ "عين غين" بموجب هذه الاتفاقية بحقها في تعديل الخدمة (بما في ذلك أي مزايا أو محتوى) أو هيكل التسعير الخاص بها في أي وقت ودون إخطار مسبق. يمكننا أيضًا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) بشكل تام. وفي حال إجراء مثل تلك التعديلات على الخدمة، أو إيقافها، أو تغيير الأسعار، لا يحق لك تقديم أي دعوى ضدنا أو بشأن أي طرف ثالث.
رموز الخصم الترويجية ونماذج الخصم والعروض
الصلاحية: تصلح رموز الخصم الترويجية فقط وفقًا للشروط والأحكام المحددة لها حتى التاريخ المذكور.
استرداد القيمة: يمكن استخدام رموز الخصم الترويجية مرةً واحدةً فقط، ولا يمكن استردادها نقدًا أو بما يكافئه، ولا يمكن استخدامها مع أي عرض أو خصم أو ترويج آخر.
الاستخدام الشخصي: تقتصر رموز الخصم الترويجية على الاستخدام الشخصي/الفردي فقط ولا يمكن نقلها إلى أي طرف ثالث.
توافر المنتجات
يتم قبول جميع طلبات المنتجات رهنًا بتوافرها. وفي حالة حدوث أي تعطل في سلسلة التوريد أو نفاد المخزون، تحتفظ “عين غين" بالحق في تقديم منتجات بديلة ذات جودة وقيمة مساوية أو أفضل. هذا وسيتم إعلامك بمثل هذه البدائل.
رفض تجهيز الطلبات
يحتفظ الموقع بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، بحذف أي منتج و/أو تعديل أي مادة أو محتوى معروض فيه. وفي حين أنّنا نبذل قصارى جهدنا لتلبية كافة الطلبات، فقد تستلزم الظروف الاستثنائية رفض معالجة الطلبات حتى بعد تأكيدها. هذا ونحتفظ بحقنا المطلق في ذلك ويمكننا ممارسته في أي وقت.
دقة الفواتير ومعلومات الحسابات
تحتفظ "عين غين" بالصلاحية لرفض أي طلب من طلبات التسوق. ويمكننا وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان و/أو عنوان الفاتورة و/أو عنوان الشحن. في حالة تعديل الطلب أو إلغائه، سنحاول إعلامك بالاتصال عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان الفاتورة أو رقم الهاتف المقدم وقت الشراء. هذا ونحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنّها مقدمة من قبل البائعين أو الموزعين أو التجار.
من جهتك، فأنت توافق على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة فيما يتعلق بالمشتريات وتفاصيل حسابك. وتوافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك على الفور، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، لضمان معالجة المعاملات والاتصالات دون أي تعطل أو انقطاع وكما هو مطلوب.
التوصيل والموافقة
بمجرد تقديم الطلب، ستزودك "عين غين" أو شركة الشحن الخاصة بها بتاريخ تقديري للتوصيل. هذا وستسعى المؤسسة جاهدةً لتسليم طلبك في الموعد المقدم أو في وقتٍ أقرب. يرجى الملاحظة بأن هذا الموعد هو تاريخ تقديري فقط وقد يتغير.
ستتواصل معك "عين غين" أو شركة الشحن الخاصة بها لحجز موعد للتوصيل باستخدام التفاصيل التي تقدمها لنا. وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان الوصول المناسب ليتسنى تسليم الطلب.
بالنسبة للبضائع التي يتم تسليمها بواسطة وكيل شحن تابع لطرف ثالث، يجب أن يكون لدى وكيل الشحن الإيصال الأصلي وأن يتحقق بدقة من حالة جميع المنتجات ويقر بها.
بالنسبة للبضائع التي يتم شحنها إلى عنوان خارج المملكة العربية السعودية، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية. يرجى استشارة أحد المعنيين في "عين غين" لمزيد من التفاصيل.
يجب فحص جميع المنتجات بعناية ويجب الإبلاغ عن أي ضرر على الفور. يجب إعلام "عين غين" " بأي عيوب في التصنيع خلال ٧ أيام من استلام المنتجات. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب تقدمه لنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب.
قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان. في حالة إلغاء الطلب، قد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب.
تعذر التوصيل
محاولات التوصيل وتحديد موقع آمن
إذا لم يكن من الممكن توصيل طلبك إلى العنوان المحدد، فسنبذل جهودًا معقولة لتحديد موقع آمن لتوصيل الطلب. وإذا تعذر تحديد موقع آمن، فسيتم إرجاع طلبك إلى مستودعنا. في جميع الحالات، سيتم إعلامك بعنوان التوصيل هذا، لإبلاغك بموقع الطلب والخطوات اللازمة لإعادة التوصيل.
تعذر التوصيل نظرًا لغياب العميل
إذا لم تكن متاحًا في وقت التوصيل المتفق عليه، فأنت ملزم بالاتصال بنا لإعادة جدولة التوصيل في تاريخ آخر مناسب.
إلغاء الطلب واسترداد الأموال
إذا لم يتم توصيل الطلب المذكور، بعد مضي فترة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ توفره للتوصيل، وكان ذلك لأسباب منسوبةٍ إليك فقط (العميل)، فسيحق لنا أن نفترض نيتك في إلغاء الطلب. وسيتم إنهاء الاتفاقية بيننا بموجب هذا الإلغاء.
استرداد الأموال والتكاليف الإضافية
بعد إنهاء الطلب، سنقوم على الفور برد جميع المدفوعات الواردة منك في هذا الصدد، باستثناء رسوم التوصيل.
استرداد تكاليف الشحن
يرجى العلم أنّ أي تكاليف نقل مرتبطة باسترداد الأموال فيما يخص طلبك بسبب إلغاء الطلب يمكن تحميلها لك.
الدفع واسترداد الأموال
تقبل "عين غين" الدفع عن طريق بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. وسيتم إجراء كافة عمليات الاسترداد والمبالغ المستردة عن طريق الرجوع إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
الآثار القانونية
إذا تمت الإشارة إلى أي جزء من هذه الشروط والأحكام، بأنه غير قانوني أو أصبح غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط المتبقية وستبقى سارية. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الرياض والقوانين الاتحادية للمملكة العربية السعودية. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا بينك وبين "عين غين"، فإن هذه الشروط والأحكام تسبق أي شروط وأحكام أخرى.
حل النزاعات
في حالة نشوب أي نزاع نتيجة لهذه الأحكام والشروط أو ما تعلق بها، يحاول الطرفان تسوية هذا النزاع وديًا عن طريق المفاوضات. إذا لم يتمكن الطرفان من التوصل إلى حل خلال [عدد] أيام من بدء المفاوضات، يعرض النزاع على جهة التحكيم الملزمة وفقاً لقواعد التحكيم التي وضعها [المركز السعودي للتحكيم التجاري] في المملكة العربية السعودية ويتم حله نهائياً. هذا ويكون قرار المحكّم نهائياً وملزماً للطرفين ويجوز تنفيذه في أي محكمة مختصة.
حقوق الملكية الفكرية
تعود جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبراءات التصميم والأسرار التجارية) في التصاميم والمنتجات والمحتوى المعروض على هذا الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تصميمات الملابس والشعارات والصور والنصوص) وبشكل حصري إلى "عين غين" أو مرخصيها.
لا يمكن تعديل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو بيع أو العرض بنية البيع أي محتوى أو تصميمات دون إذن مكتوب وصريح منا.
هذا وسيتم مقاضاة أي استخدام غير مصرح به لحقوق الملكية الفكرية لدينا بأقصى حد يسمح به القانون.
إخلاء المسؤولية عن حالات الحساسية وتقليصها
نسعى جاهدين في "عين غين" لاستخدام المواد الطبيعية والعضوية فقط في ملابسنا. ومع ذلك، حتى هذه المواد قد تحتوي على مسببات الحساسية التي يمكن أن تؤدي إلى تفاعلات لدى بعض الأفراد. نوصي العملاء الذين يعانون من الحساسية المعروفة أو البشرة الحساسة باستشارة أخصائي الرعاية الصحية قبل استخدام منتجاتنا.
عند الشراء من موقعنا على الإنترنت، فإنك تقر بأن "عين غين" لا يمكنها ضمان أن منتجاتها ستكون خالية من مسببات الحساسية وأنك تفترض خطر حدوث رد فعل تحسسي. وفي حالة حدوث أي رد فعل تحسسي، تقتصر مسؤوليتنا على تكلفة المنتج.
ملابسنا مصنوعة من مواد طبيعية وعضوية. وهي مع ذلك مثل أي منتج مصنوع من الأنسجة قد تحتوي على المواد التي تسبب الحساسية والتي يمكنها أن تسبب رد فعل تحسسي لدى بعض الأفراد. وعند الشراء من "عين غين" فإنك تقر بهذا الخطر المتأصل وتوافق على إبقاء المؤسسة غير مسؤولة عن أي ضرر حاصل نتيجة أي ردود فعل تحسسية قد تحدث في هذا الصدد.
التغييرات في شروط الخدمة
يُقصد من هذه الفقرة إبلاغك بإمكانية إجراء عمليات المراجعة والتنقيح على شروط الخدمة هذه ("الشروط") التي تحكم وصولك واستخدامك لهذا الموقع والخدمات ذات الصلة (التي يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").
يمكنك دومًا الوصول إلى شروط الخدمة الأحدث على صفحة الويب الخاصة بنا. وتحتفظ "عين غين" بالحق المطلق في تعديل أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتعديلات على موقعها على الإنترنت. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية المراجعة الدورية لموقعنا الإلكتروني للاطلاع على أي تعديلات في هذا الصدد. يعتبر استخدامك المستمر لموقعنا الإلكتروني أو الخدمة أو الوصول إليها بعد نشر أي تعديلات لهذه الشروط بمثابة الإقرار والقبول القاطع لمثل هذه التعديلات.